Conditions générales de vente
Version de préparation. Les vérifications préalables à l’ouverture ne sont pas toutes terminées ; ces conditions ne sont pas présentées comme juridiquement validées.
1. Vendeur
Kavian ROYAI, entrepreneur individuel, exerçant sous la marque Chaton Patient. SIREN : 807 436 654. Adresse : 3 allée des Camélias, 93220 Gagny, France. Contact : bonjour@chatonpatient.fr.
2. Produit et prix
Le calendrier de l’Avent illustré mesure 25 × 34 cm et contient 24 chocolats au lait, pour un poids net de chocolat de 75 g. Son prix est de 9,99 €, hors livraison. TVA non applicable. La fiche produit présente les ingrédients, allergènes et valeurs nutritionnelles.
Les photographies de mise en scène sont non contractuelles. Cette mention ne remet pas en cause les caractéristiques annoncées du produit ni les garanties légales.
3. Commande et paiement
Choisissez votre mode de livraison sur le site, puis la quantité de calendriers sur la page sécurisée Stripe. Le montant total, livraison comprise, est affiché avant de payer. Les moyens de paiement disponibles sont indiqués par Stripe, selon votre appareil et votre carte.
4. Livraison
Livraison en France métropolitaine uniquement, sous 4 à 5 jours ouvrés après la commande, préparation comprise. À domicile : 6,95 € par commande. En point relais Mondial Relay : 4,95 € par commande. Ces frais restent identiques quel que soit le nombre de calendriers commandés. Aucun seuil de livraison gratuite.
Pour Mondial Relay, le nom et l’adresse du relais, ou son numéro, sont demandés lors du paiement. Consultez les modalités de livraison et de retour.
Rétractation et retours
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception du calendrier pour nous notifier votre rétractation, par e-mail à bonjour@chatonpatient.fr ou par courrier. Renvoyez ensuite le produit dans les 14 jours suivant votre notification.
Les frais directs de retour sont à votre charge en cas de rétractation. Adresse de retour : Kavian ROYAI — Chaton Patient, 3 allée des Camélias, 93220 Gagny, France. Emballez soigneusement le calendrier pour le protéger pendant le transport.
Pour un produit scellé ne pouvant être retourné pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé, le droit de rétractation est exclu s’il a été descellé après livraison. Cette exception s’applique seulement lorsque ses conditions légales sont réunies ; elle ne concerne pas le simple carton d’expédition. Les garanties légales restent applicables.
Le produit retourné est vérifié. Une dépréciation résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir sa nature et ses caractéristiques peut engager votre responsabilité, dans les conditions légales.
Le remboursement comprend le prix et les frais de livraison standard (hors supplément lié au choix d’un mode plus coûteux). Il intervient sous 14 jours après notification de la rétractation, avec possibilité de le différer jusqu’à récupération du produit ou réception d’une preuve d’expédition, selon le premier de ces événements. Il est effectué par le moyen de paiement initial, sauf accord exprès pour un autre moyen sans frais.
Garanties légales
Vous bénéficiez des garanties légales de conformité et des vices cachés dans les conditions prévues par la loi. Pour signaler un défaut ou une erreur, contactez le vendeur avec votre référence de commande. Les restrictions éventuelles de rétractation ne suppriment pas ces garanties.
Réclamations
Adressez votre réclamation à bonjour@chatonpatient.fr ou par courrier à l’adresse du vendeur.